智变(15):活产品

时间:2019-12-19 08:00:02 来源:中国工控网 当前位置:牧人的狼 > 老照片 > 手机阅读

by 杨学成

当智能技术将人手排挤出以组织为形式的价值创造过程之外的时候,人手必须转变为人才,才能找到新的价值释放途径,但这种价值逻辑很可能不再以公司的形式实现:

智变(15):活产品

假如一个组织的运营流程和辅助管理职能全都由智能技术来驱动的时候,那么这家组织将会是自动驾驶,我们姑且称为「自动组织」,自动组织不同于「自组织」,这是一种有着明确价值创造目标甚至是营收指标的组织形态。自动组织的目的,是以最低的成本最高的效率创造出最高的价值。

从根本上来讲,任何一个组织都是一种价值转化机制,是把原本分散在不同空间或者不同时间的资源通过一定的方式集合起来并以产出产品的形式转化出更高价值的过程。推动这一进程的原动力一是需求,二是创新。一方面,正是因为存在相应的市场需求,才会吸引不同的公司组织起人财物,生产出能够满足客户需求的产品或服务,进而实现了自身存在的价值。另一方面,很多怀揣梦想的企业家,因其天才般的创新能力和卓越的眼光,率先做出市场上看似没有需求的产品,但创造出了全新的需求。前者满足需求,后者创造需求。

无论哪种原动力,都离不开对市场需求的深刻理解。智变时代,对需求的理解将会有完全不同的诠释,因为从理解客户需求到验证产品的路径将变得非常短,以至于达到无缝衔接的程度。在智能技术的支持下,我们对需求的理解是高频迭代优化的,由此产品的设计生产和销售也会是这种逻辑。数据几乎可以让我们洞察一切,允许我们看到过去不可能看见更不用说看清的东西,这种功能会大幅度降低需求理解的随机性,转而采用一种瞬时确定性的高频迭代思路,来让产品与需求共舞。

在这样的逻辑之下,产品「活起来了」。产品的长期确定性将不再是优势,反而是最大的劣势。我们再也不能指望一次性设计、大批量生产、长期销售这样的模式可以成功。智变时代的产品是一种多元协同的价值创造逻辑,是在设计时生产和销售、销售时设计和生产、生产时销售和设计。总而言之,从设计到生产再到销售的线状推进过程不再是给定空间下的确定性时间序贯,而是三条时间上并行路线的随机空间耦合,一次耦合满足一次单独的需求。

活产品是不确定时代的产物。在不确定的时代,没有唯一不变的事情,就连「变」都会「变」。应对这样的时代,我们需要拜师大自然,「活」是应对「变」的不二法门。只有活起来,才能最大限度地应对变,因为僵尸是不会变化的。基于此,未来的活产品是一种三明治结构,包含物理层、数据层和生物层。

结论:看到黑影遮住了前路,很可能是把灯笼打在了背后……

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